为进一步构建和谐医患关系，及时了解患者需求，持续提高医疗服务质量，州人民医院内三科于7月23日下午召开了工休座谈会，在院患者及家属4人次参加。
座谈会现场气氛融洽，会上大家踊跃发言，充分体现了护患关系和谐良好的氛围，患者们纷纷表示他们对内三科工作人员的态度、服务表示满意，同时对工作不足之处提出了宝贵的意见建议。会上，首先由造口专科护士蔡寅芳向患者及家属讲解糖尿病的各种急慢性并发症，并针对每一种并发症的预防及观察给予讲解。（1）低血糖：帮助患者了解低血糖先兆症状，如心慌、面色苍白、头晕眼花等，若发现以上症状需立即监测血糖水平并积极开展对症治疗。指导患者使用血糖监测仪，方便患者及时自我监测，预防低血糖的发生。告知患者及家属充分掌握低血糖症状及自我救治方法。（2）糖尿病足：糖尿病足是并发症护理的难点和重点，足部皮肤溃破极易引发感染，破溃伤口极难愈合。日常需进行足部的自我检查，注意保持足部卫生，穿戴质地柔软的鞋袜，防止损伤足部皮肤。洗脚时水温适中切忌烫伤皮肤破溃处。（3）视网膜病变：视网膜病变是由长期血糖控制不佳造成的血糖及神经系统损害。定期检查眼底，注意眼部卫生，防止用眼过度。
接着，由双语护士牙姐对《“联户联情”工作惠民富民基本政策》进行解读，向患者及家属讲解城乡居民基本医疗保险的相关问题。（1）哪些人员可以参加我州城乡居民医保。（2）城乡居民在哪里办理参保手续。（3）办理参保登记需要提供哪些资料。（4）办理参保缴费有什么时间要求。（5）居民医保的个人缴费标准。（6）医疗费用报销时限规定。（7）哪些医疗费用不能纳入城乡居民医保基金支付范围。
最后，护士牙姐讲解疫情防控相关规定及探视要求，要求一患一陪护，陪护需做核酸检测，检测结果阴性后由护士发放陪伴证，一人一证，每天定时对陪护人员进行体温监测及陪伴证核查。
科室通过定期开展工休座谈，有效提升患者及患者家属对疾病的认识，对患者疾病的发生、发展及康复起到重要预防作用和保护作用，继续做好人民健康的护航者。
